Visszatérítési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. október 29.
Visszaküldések és törlések
A visszaküldés jogosultsága attól függ, hogy hová szállították a rendelést, és milyen tételek szerepelnek a rendelésben.
Ahol a visszaküldéseket elfogadják, a tételeket abban az állapotban kell visszaküldeni, ahogy megkapta őket, hordatlanul vagy használatlanul, címkékkel és az eredeti csomagolásban, vagy ahogyan a visszaküldési utasítások másként jelzik. Csökkenthetjük a visszatérítés összegét, ha a tételt használták, megsérült, vagy a szükségesnél többet kezelték.
A következő helyre kiszállított rendelések: Afganisztán, Albánia, Algéria, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua és Barbuda, Argentína, Aruba, Ascension-sziget, Ausztria, Ausztrália, Az USA lakatlan külbirtokai, Azerbajdzsán, Bahama-szigetek, Bahrein, Banglades, Barbados, Belarusz, Belgium, Belize, Benin, Bermuda, Bhután, Bissau-Guinea, Bolívia, Bosznia-Hercegovina, Botswana, Brazília, Brit Indiai-óceáni Terület, Brit Virgin-szigetek, Brunei, Bulgária, Burkina Faso, Burundi, Chile, Ciprus, Comore-szigetek, Cook-szigetek, Costa Rica, Csehország, Csád, Curaçao, Dominika, Dominikai Köztársaság, Dzsibuti, Dánia, Dél-Korea, Dél-Szudán, Dél-afrikai Köztársaság, Déli-Georgia és Déli-Sandwich-szigetek, Ecuador, Egyenlítői-Guinea, Egyesült Arab Emírségek, Egyesült Államok, Egyiptom, Elefántcsontpart, Eritrea, Etiópia, Falkland-szigetek, Feröer szigetek, Fidzsi, Finnország, Francia Déli Területek, Francia Guyana, Francia Polinézia, Franciaország, Fülöp-szigetek, Gabon, Gambia, Ghána, Gibraltár, Grenada, Grönland, Grúzia, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guyana, Görögország, Haiti, Holland Karib-térség, Hollandia, Honduras, Hongkong KKT, Horvátország, India, Indonézia, Irak, Izland, Izrael, Jamaica, Japán, Jemen, Jersey, Jordánia, Kajmán-szigetek, Kambodzsa, Kamerun, Kanada, Karácsony-sziget, Katar, Kazahsztán, Kelet-Timor, Kenya, Kirgizisztán, Kiribati, Kolumbia, Kongó – Brazzaville, Kongó – Kinshasa, Koszovó, Kuvait, Kína, Kókusz (Keeling)-szigetek, Közép-afrikai Köztársaság, Laosz, Lengyelország, Lesotho, Lettország, Libanon, Libéria, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Líbia, Madagaszkár, Magyarország, Makaó KKT, Malajzia, Malawi, Maldív-szigetek, Mali, Man-sziget, Marokkó, Martinique, Mauritius, Mauritánia, Mayotte, Mexikó, Mianmar, Moldova, Monaco, Mongólia, Montenegró, Montserrat, Mozambik, Málta, Namíbia, Nauru, Nepál, Nicaragua, Niger, Nigéria, Niue, Norfolk-sziget, Norvégia, Nyugat-Szahara, Németország, Olaszország, Omán, Oroszország, Pakisztán, Palesztin Autonómia, Panama, Paraguay, Peru, Pitcairn-szigetek, Portugália, Pápua Új-Guinea, Románia, Ruanda, Réunion, Saint Kitts és Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Vincent és a Grenadine-szigetek, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre és Miquelon, Salamon-szigetek, Salvador, San Marino, Seychelle-szigetek, Sierra Leone, Sint Maarten, Spanyolország, Srí Lanka, Suriname, Svalbard és Jan Mayen, Svájc, Svédország, Szamoa, Szaúd-Arábia, Szenegál, Szent Ilona, Szerbia, Szingapúr, Szlovákia, Szlovénia, Szomália, Szudán, Szváziföld, São Tomé és Príncipe, Tajvan, Tanzánia, Thaiföld, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad és Tobago, Tristan da Cunha, Tunézia, Turks- és Caicos-szigetek, Tuvalu, Tádzsikisztán, Törökország, Türkmenisztán, Uganda, Ukrajna, Uruguay, Vanuatu, Vatikán, Venezuela, Vietnám, Wallis és Futuna, Zambia, Zimbabwe, Zöld-foki Köztársaság, Åland-szigetek, Észak-Macedónia, Észtország, Írország, Örményország, Új-Kaledónia, Új-Zéland és Üzbegisztán
Hacsak a vonatkozó jogszabályok más időkeretet nem írnak elő, a rendelési szám vagy a vásárlást igazoló bizonylat megadásával kérheti a visszaküldést 30 napon belül miután a rendelés utolsó tétele is kiszállításra került.
A visszaküldés szállításának megszervezése az Ön felelőssége.
A rendelés lemondását vagy egyes tételek eltávolítását a tétel feladásáig kérheti.
Az összes többi helyszínre kiszállított rendelés
Visszaküldést kérhet a következő határidővel: 60 napon belül miután a rendelés utolsó tétele is kiszállításra került.
A visszaküldés szállítása ingyenes, és mi biztosítjuk a visszaküldési címkét.
A rendelés lemondását vagy egyes tételek eltávolítását a tétel feladásáig kérheti.
Hogyan kezdeményezhető visszaküldés vagy törlés
A visszaküldési vagy lemondási kérelmek elfogadása a fenti feltételektől és a vonatkozó jogszabályok alapján Önt megillető jogoktól függ.
A visszaküldési vagy lemondási kérelem indításához jelentkezzen be a fiókjába.
Ha visszaküldését jóváhagyjuk, utasításokat küldünk Önnek arról, hogyan és hová küldje a csomagját a visszaküldés befejezéséhez.
Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött tételeket nem fogadjuk el.
Sérülések és problémák
Kérjük, átvételkor vizsgálja meg a rendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha egy tétel hibás, sérült, vagy ha nem a megfelelő tételt kapta meg.
Kivételek és nem visszaküldhető tételek
Előfordulhat, hogy egyes tételek nem küldhetők vissza, amint azt a fenti visszaküldési feltételek, vagy a vásárlás időpontjában a termékismertető, a weboldal, illetve az üzlet meghatározza.
Lépjen kapcsolatba velünk, ha kérdése van arról, hogy egy adott tétel visszaküldhető-e.
Cserék
Mielőtt visszaküldené a tételt, lépjen kapcsolatba velünk, és érdeklődjön a cserelehetőségekről.
Európai uniós visszaküldések és törlések
Ha Ön az Európai Unió fogyasztója, és online vásárol árukat, kivétel hiányában jogában állhat bármilyen okból törölni a rendelését az áru átvételét követő 14 napon belül.
Miután értesített minket a törlési szándékáról, 14 napon belül vissza kell küldenie az árut.
A jogosult törölt rendeléseket a törlésről szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük, de a visszatérítést visszatarthatjuk, amíg vissza nem kapjuk az árut, vagy bizonyítékot nem kapunk arra, hogy Ön visszaküldte azt.
A jogosult törlések esetén visszatérítjük a termék árát és az alap normál szállítás költségét, ha Ön fizetett a szállításért. A normál szállítás költségén felül nem vagyunk kötelesek visszatéríteni az expressz vagy prémium szállításért fizetett további összegeket.
A visszaküldés kéréséhez kövesse a visszaküldés megkezdésének fent leírt utasításait. Törlés kéréséhez lépjen kapcsolatba velünk.
Egyesült Királyságbeli visszaküldések és törlések
Ha Ön az Egyesült Királyság fogyasztója, és online vásárol árukat, kivétel hiányában jogában állhat törölni a rendelését az áru átvételét követő 14 napon belül.
Miután értesített minket a törlési szándékáról, 14 napon belül vissza kell küldenie az árut.
A jogosult törölt rendeléseket a visszaküldött áruk átvételét követő 14 napon belül visszatérítjük, vagy miután bizonyítékot kapunk arra, hogy Ön visszaküldte azokat.
A jogosult törlések esetén visszatérítjük a termék árát és az alap normál szállítás költségét, ha Ön fizetett a szállításért. A normál szállítás költségén felül előfordulhat, hogy nem térítjük vissza az expressz vagy prémium szállításért fizetett további összegeket.
A visszaküldés kéréséhez kövesse a visszaküldés megkezdésének fent leírt utasításait. Törlés kéréséhez lépjen kapcsolatba velünk.
Visszatérítések
Értesíteni fogjuk Önt, miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tudatjuk Önnel, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e. Jóváhagyás esetén a visszatérítést az eredeti fizetési módjára kapja meg, hacsak nincs másképp feltüntetve. Előfordulhat, hogy a bankjának vagy a fizetési szolgáltatójának további időre van szüksége a visszatérítés feldolgozásához és könyveléséhez.
Ha a visszatérítés jóváhagyása óta eltelt észszerű időn belül nem látja a visszatérítést, lépjen kapcsolatba velünk.
Ez a szabályzat nem korlátozza az Ön vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján fennálló jogait, beleértve azokat a jogokat is, amelyek akkor lehetnek érvényesek, ha az áruk hibásak, nem felelnek meg a leírásnak, nem kerültek leszállításra a szükséges vagy egyeztetett időkereten belül, vagy egyéb módon nem felelnek meg a vonatkozó jogszabályok.
Kapcsolat
Törlés kéréséhez, visszaküldés kezdeményezéséhez, visszaküldéssel kapcsolatos érdeklődéshez, cserével kapcsolatos érdeklődéshez vagy sérült tételek bejelentéséhez kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a(z) contact@38-3d.co.uk címen, vagy használja a(z) kapcsolattartási adatokra vonatkozó szabályzat oldalunkon található kapcsolattartási adatokat.
